Bei Holidu schätzen wir Ihr Feedback. Ihre Bewertungen helfen anderen Gästen, informierte Entscheidungen zu treffen, und helfen uns, die Urlaubserlebnisse, die wir anbieten, zu verbessern. Hier erfahren Sie alles, was Sie über das Hinterlassen einer Bewertung auf Holidu wissen müssen.

Wie das Holidu-Bewertungssystem funktioniert

Gäste können ihren Gesamtaufenthalt auf einer Skala von 1 bis 10 bewerten (1 = niedrigste, 10 = höchste).
Die Gesamtbewertung der Unterkunft wird berechnet, indem alle eingereichten Einzelbewertungen gemittelt werden.
Gäste können auch Teilbewertungen für Kategorien wie:
Lage, Sauberkeit, Genauigkeit der Beschreibung und Preis-Leistungs-Verhältnis hinterlassen.

Zusätzliche Kommentare zu Ihrem Aufenthalt oder zur Art der Reise (z. B. Familie, Paar, allein) sind ebenfalls willkommen.

Wer kann eine Bewertung abgeben?

Nur Gäste, die über Holidu gebucht und einen Aufenthalt abgeschlossen haben, können eine Bewertung abgeben.
Bewertungen können anonym oder mit Ihrem Vornamen und dem ersten Buchstaben Ihres Nachnamens eingereicht werden.
Wenn Sie über eine Partner-Website gebucht haben, gelten deren Bewertungsbedingungen.

Um eine über Holidu eingereichte Bewertung zu bearbeiten oder zu löschen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.

Welche Bewertungen zeigen wir an?

Wir zeigen Bewertungen von sowohl Holidu-Gästen als auch vertrauenswürdigen Partner-Websites an, um den Gästen ein vollständiges Bild zu geben.

Sie können sehen:

Einzelbewertungen mit schriftlichem Text und Bewertungen.
Aggregierte Bewertungen, die aus mehreren Gästen zusammengestellt wurden.
Zusätzliche Informationen zu den Bewertern, wie Art der Reisegruppe oder Herkunftsland.

Bewertungen werden sortiert nach:

Buchungsdatum
Ob Text enthalten ist
Weitere Filter wie Gästetyp oder Bewertungspunktzahl können verfügbar sein

Zur Fairness werden negative Bewertungen unterhalb einer bestimmten Punktzahl nur angezeigt, wenn eine Unterkunft mindestens zwei Bewertungen hat.

Bewertungsrichtlinien

Wir möchten, dass alle Bewertungen echt, respektvoll und hilfreich sind. Ihre Meinung zählt – ob positiv oder negativ. Bewertungen müssen jedoch die folgenden Standards erfüllen:

Nicht erlaubt:

Verweise auf illegale Aktivitäten
Politisch oder religiös sensible Bemerkungen
Werbeinhalte oder externe Links
Persönliche Daten (z. B. E-Mails, Telefonnummern, Namen)
Obszönitäten, Hassreden, Drohungen oder gewalttätige Inhalte
Falsche oder Spam-Inhalte
Nachahmung anderer
Von Gastgebern verfasste Bewertungen oder incentivierte Bewertungen

Was wir fördern:

Ehrliches, reisebezogenes Feedback
Relevante Erfahrungen, die anderen helfen
Originale, unvoreingenommene Inhalte von echten Gästen

Übersetzungs-Haftungsausschluss

Bewertungen können automatisch mit DeepL übersetzt werden. Holidu und DeepL garantieren nicht die Genauigkeit oder Zuverlässigkeit dieser Übersetzungen.

Hilfe bei einem Reiseproblem

Was Sie tun können, wenn Ihre gebuchte Unterkunft nicht sauber ist: Ein Ratgeber für Gäste

Was tun, wenn etwas kaputt ist oder nicht funktioniert: Ein Leitfaden für Gäste

Was tun, wenn Ihr Gastgeber sich unhöflich verhält oder ungezogen ist: Ein Leitfaden für Gäste

An wen kann ich mich im Notfall wenden?

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