Ich kann mich nicht in meinem Holidu-Konto anmelden, was soll ich tun?

Wenn Sie Probleme beim Anmelden in Ihrem Holidu-Konto haben, finden Sie hier einige Schritte, um das Problem zu beheben.

1. Holidu-Konto erstellen (für Gäste)

Ein Holidu-Konto wird nicht automatisch erstellt, wenn Sie eine Reservierung vornehmen – Sie müssen es selbst einrichten. Um ein Konto als Gast zu erstellen:

1. Gehen Sie zu holidu.com
2. Klicken Sie oben rechts auf Konto
3. Wählen Sie Als Gast anmelden aus dem Dropdown-Menü
4. Auf der Anmeldeseite können Sie eine der folgenden Optionen wählen:
   1. Fahren Sie mit Google, Apple, Facebook oder Microsoft fort, oder
   2. Wählen Sie Per E-Mail fortfahren, um ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse zu erstellen
5. Folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen

Nachdem Ihr Konto erstellt wurde, können Sie alle vorhandenen Reservierungen verknüpfen, indem Sie Ihren Nachnamen und Ihren Buchungscode eingeben.

2. Auf Tippfehler überprüfen

Stellen Sie sicher, dass es beim Anmelden keine Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Passwort gibt. Selbst kleine Fehler oder zusätzliche Leerzeichen können den Zugriff blockieren. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung und überprüfen Sie, dass keine zusätzlichen Zeichen oder Leerzeichen vorhanden sind.

3. Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen und folgen Sie den Anweisungen, um es zurückzusetzen.

1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Holidu-Konto verknüpft ist
2. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen des Passworts in Ihrem Posteingang
3. Klicken Sie auf den Link und erstellen Sie ein neues Passwort
4. Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an

Tipp: Überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls Sie die E-Mail zum Zurücksetzen nicht in Ihrem Posteingang sehen.

Weitere Hilfe erforderlich?

Wenn Sie sich nach diesen Schritten immer noch nicht anmelden können, kontaktieren Sie bitte unser Supportteam für weitere Unterstützung. Wir helfen Ihnen gerne weiter.