Ich kann mich nicht in meinem Holidu-Konto anmelden, was soll ich tun?

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich in Ihr Holidu-Konto anzumelden, können Sie die folgenden Schritte befolgen, um das Problem zu beheben.

1. Holidu-Konto erstellen (für Gäste)

Ein Holidu-Konto wird nicht automatisch erstellt, wenn Sie eine Reservierung vornehmen – Sie müssen es selbst einrichten. Gehen Sie wie folgt vor, um als Gast ein Konto zu erstellen:

1. Besuchen Sie holidu.com
2. Klicken Sie auf Konto in der oberen rechten Ecke
3. Wählen Sie Anmeldung für Gäste aus dem Dropdown-Menü
4. Auf der Anmeldeseite haben Sie folgende Optionen:
   • Wählen Sie Mit Google, Apple, Facebook oder Microsoft fortfahren, oder
   • Wählen Sie Mit E-Mail fortfahren, um ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse zu erstellen
5. Folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen

Nach der Erstellung Ihres Kontos können Sie alle vorhandenen Reservierungen verknüpfen, indem Sie Ihren Nachname und Buchungscode eingeben.

2. Tippfehler überprüfen

Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort beim Anmelden keine Tippfehler enthalten. Selbst kleine Fehler – oder zusätzliche Leerzeichen – können den Zugriff blockieren.

Achten Sie besonders auf:

• Großbuchstaben und Kleinbuchstaben in Ihrer E-Mail-Adresse
• Zusätzliche Leerzeichen vor oder nach der E-Mail-Adresse
• Die korrekte Schreibweise Ihres Passworts

3. Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen und folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen.

So funktioniert der Passwort-Zurücksetzen-Prozess:

1. Klicken Sie auf Passwort vergessen auf der Anmeldeseite
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
3. Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf eine Nachricht von Holidu
4. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts
5. Erstellen Sie ein neues Passwort
6. Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner überprüfen, falls Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten.

Weitere Hilfe erforderlich?

Wenn Sie sich nach diesen Schritten immer noch nicht anmelden können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um weitere Unterstützung zu bieten.