Was tun, wenn Ihr Gastgeber sich unhöflich verhält oder ungezogen ist: Ein Leitfaden für Gäste

Wir verstehen, dass der Umgang mit einem Gastgeber, der sich unhöflich verhält oder ungezogen ist, unangenehm und stressig sein kann. Um sicherzustellen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben, sind wir hier, um Ihnen direkte Unterstützung zu bieten und die Situation in Ihrem Namen zu vermitteln.

Wie Sie eine Beschwerde einreichen

1. Dokumentieren Sie den Vorfall

• Notizen machen: Halten Sie spezifische Details des Vorfalls fest, einschließlich dessen, was gesagt oder getan wurde.
• Beweise sammeln: Speichern Sie alle relevanten Nachrichten oder E-Mails, die das Verhalten des Gastgebers verdeutlichen.

2. Kontaktieren Sie uns direkt

• Nehmen Sie Kontakt mit unserem Support auf: Füllen Sie bitte das Formular am Ende dieser Seite aus und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Geben Sie eine klare und objektive Beschreibung des Problems zusammen mit allen verfügbaren Beweisen an.

Unser Engagement für Sie

Nachdem Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, wird unser Team eingreifen, um die Situation mit dem Gastgeber zu vermitteln und an einer Lösung zu arbeiten, die Ihren Komfort und Ihre Sicherheit gewährleistet. Seien Sie versichert, dass Ihre Bedenken für uns wichtig sind und wir uns dem Ziel widmen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.