Was tun, wenn Ihr Gastgeber sich unhöflich verhält oder ungezogen ist: Ein Leitfaden für Gäste

Wir verstehen, dass der Umgang mit einem unhöflichen oder ungezogenen Gastgeber unangenehm und stressig sein kann. Um sicherzustellen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben, sind wir hier, um Ihnen direkte Unterstützung zu bieten und die Situation in Ihrem Namen zu vermitteln.

Wie Sie eine Beschwerde einreichen

1. Dokumentieren Sie den Vorfall

• Notizen machen: Halten Sie spezifische Details des Vorfalls fest, einschließlich dessen, was gesagt oder getan wurde
• Beweise sammeln: Speichern Sie alle relevanten Nachrichten oder E-Mails, die das Verhalten des Gastgebers belegen

2. Kontaktieren Sie uns direkt

• Setzen Sie sich mit unserem Support in Verbindung: Bitte füllen Sie das Formular am Ende dieser Seite aus und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Stellen Sie sicher, dass Sie eine klare und objektive Beschreibung des Problems sowie alle vorhandenen Beweise bereitstellen

Unser Versprechen an Sie

Nach Einreichung Ihrer Beschwerde wird unser Team eingreifen, um die Situation mit dem Gastgeber zu vermitteln und an einer Lösung zu arbeiten, die Ihren Komfort und Ihre Sicherheit gewährleistet. Seien Sie versichert, dass Ihre Bedenken uns wichtig sind und wir uns verpflichtet haben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.