Was tun, wenn Ihr Gastgeber sich unhöflich verhält oder ungezogen ist: Ein Leitfaden für Gäste

Wir verstehen, dass der Umgang mit einem unhöflichen oder unangemessenen Gastgeber unangenehm und stressig sein kann. Um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt positiv verläuft, sind wir hier, um direkte Unterstützung anzubieten und die Situation in Ihrem Namen zu vermitteln.

Wie Sie Ihre Beschwerde einreichen

1. Vorfall dokumentieren:
   • Notizen machen: Halten Sie spezifische Details des Vorfalls fest, einschließlich dessen, was gesagt oder getan wurde.
   • Beweise sammeln: Speichern Sie relevante Nachrichten oder E-Mails, die das Verhalten des Gastgebers veranschaulichen.
     
      
2. Kontaktieren Sie uns direkt:
   • Wenden Sie sich an den Support: Bitte füllen Sie das Formular am Ende dieser Seite aus, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Stellen Sie sicher, dass Sie eine klare und objektive Beschreibung des Problems sowie alle Beweise, die Sie haben, angeben.

Unser Engagement für Sie

Sobald Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, wird unser Team eingreifen, um die Situation mit dem Gastgeber zu vermitteln und an einer Lösung zu arbeiten, die Ihren Komfort und Ihre Sicherheit gewährleistet. Seien Sie versichert, dass uns Ihre Anliegen wichtig sind, und wir setzen alles daran, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.