Zusätzliche Gebühren, die Sie bei Ihrem Aufenthalt vor Ort bezahlen müssen, finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Ihrer Buchung von Holidu erhalten haben. Öffnen Sie diese E-Mail und prüfen Sie die Angaben zu lokal zu zahlenden Kosten.

Wo finde ich die Bestätigungs-E-Mail?

Die Bestätigungs-E-Mail wurde an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrer Buchung angegeben haben. So finden Sie sie:

1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Postfach.
2. Suchen Sie nach dem Absender Holidu oder nach dem Betreff „Buchungsbestätigung“.
3. Falls Sie die E-Mail nicht im Posteingang finden, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder suchen Sie nach Ihrer Buchungsnummer.

Welche zusätzlichen Gebühren können anfallen?

Welche Gebühren anfallen, hängt von unterkunft und Reiseziel ab. Typische Beispiele sind:

• Endreinigung
• Kurtaxe oder Tourismusabgabe
• Gebühren für Haustiere
• Kaution, die vor Ort hinterlegt wird
• Zusätzliche Leistungen wie Bettwäsche oder Handtücher

Nicht jede Unterkunft erhebt alle diese Gebühren. Ob und in welcher Höhe Kosten für Ihre Buchung anfallen, steht in der Bestätigungs-E-Mail.

Was tun, wenn ich keine Angaben zu Gebühren finden kann?

Wenn in Ihrer Bestätigungs-E-Mail keine zusätzlichen Gebühren aufgeführt sind, fallen für Ihre Buchung voraussichtlich keine weiteren Kosten an. Bei Unklarheiten können Sie sich jederzeit an den Kundenservice von Holidu wenden. Bitte halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit, damit Ihre Anfrage schnell bearbeitet werden kann.

Weitere Hilfe

Allgemeine Informationen zu Buchungen, Zahlungen und Kosten finden Sie in unserem Hilfe-Center für Gäste.