Werde ich belastet, wenn ich meine Buchung storniere?

Ob dir bei einer Stornierung Gebühren berechnet werden, hängt von der Stornierungsrichtlinie des Gastgebers ab, die zum Zeitpunkt deiner Buchung festgelegt wurde. Die gute Nachricht: Du kannst diese Informationen jederzeit einsehen, bevor du deine Buchung stornierst.

Stornierungsrichtlinien verstehen

Jeder Gastgeber legt seine eigene Stornierungsrichtlinie fest. Diese reicht von sehr flexibel bis streng und bestimmt, wie viel Geld du zurückbekommst, wenn du stornierst:

• Flexibel: Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Ankunft
• Moderat: Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Ankunft
• Streng: Begrenzte oder keine Rückerstattung nach Buchung

Deine Stornierungsrichtlinie überprüfen

Um zu sehen, welche Stornierungsrichtlinie für deine Buchung gilt, folge diesen Schritten:

1. Öffne deine Bestätigungs-E-Mail von Holidu oder der Plattform, über die du gebucht hast
2. Melde dich auf der Website oder in der App an, wo du deine Buchung vorgenommen hast
3. Navigiere zu „Meine Reisen" oder „Meine Buchungen"
4. Wähle die entsprechende Buchung aus und suche nach der Stornierungsrichtlinie
5. Die Stornierungsrichtlinie und mögliche Gebühren werden dort deutlich angezeigt

Wichtige Hinweise

Die Stornierungsrichtlinie ist verbindlich und wurde dir vor der Buchung angezeigt. Wenn du unsicher bist, ob eine Gebühr anfällt, kannst du die genauen Bedingungen immer in deiner Buchungsbestätigung nachlesen oder den Kundenservice kontaktieren. Es ist ratsam, dich frühzeitig mit den Bedingungen vertraut zu machen, damit es bei einer notwendigen Stornierung keine Überraschungen gibt.