Werde ich belastet, wenn ich meine Buchung storniere?

Ob Ihnen bei einer Stornierung Gebühren berechnet werden, hängt von der Stornierungsrichtlinie des Gastgebers ab. Diese Richtlinie wird Ihnen vor der Buchung angezeigt und kann von völlig kostenlos bis zu nicht erstattbar reichen.

So überprüfen Sie Ihre Stornierungsrichtlinie

Um herauszufinden, ob Ihnen eine Gebühr berechnet wird, können Sie folgende Schritte unternehmen:

1. Suchen Sie in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail nach den Stornierungsbedingungen
2. Melden Sie sich auf der Plattform an, auf der Sie gebucht haben (Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo oder andere)
3. Navigieren Sie zu „Meine Reisen" oder „Meine Buchungen"
4. Dort finden Sie die detaillierten Stornierungsrichtlinien und Rückerstattungsinformationen

Arten von Stornierungsrichtlinien

Die Stornierungsrichtlinien variieren je nach Gastgeber:

• Flexibel: Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem Check-in
• Moderat: Teilerückerstatung bei Stornierung innerhalb eines bestimmten Zeitraums
• Streng: Begrenzte oder keine Rückerstattung, auch bei früher Stornierung

Was Sie tun sollten

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, überprüfen Sie Ihre Stornierungsrichtlinie, bevor Sie handeln. Dies informiert Sie sofort darüber, ob und wie viel Sie zurückerhalten werden. Jede Plattform und jeder Gastgeber hat unterschiedliche Regeln, daher ist es wichtig, diese im Voraus zu verstehen.

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie den Kundensupport der Plattform, auf der Sie gebucht haben, um genaue Informationen zu Ihrer spezifischen Buchung zu erhalten.