So schützen Sie Ihr Ferienwohnungsgeschäft vor Phishing-Angriffen
Mai 2026
Betrug per E-Mail bei Ferienwohnungen und Phishing-Angriffe auf Gastgeber werden immer häufiger. Deshalb ist es heute wichtiger denn je, dass Sie Ihr E-Mail-Konto und letztlich auch Ihre Buchungen für Ihre Ferienwohnung schützen. Lesen Sie diesen Artikel, um nicht Opfer von E-Mail-Betrug zu werden.
Was ist Phishing?
Phishing bedeutet, dass jemand versucht, an Ihre persönlichen Daten zu gelangen, etwa Benutzernamen, Passwörter oder Kreditkartendaten, indem er sich als vertrauenswürdige Person oder Organisation ausgibt.
Ein typisches Beispiel: Jemand kontaktiert Sie per E-Mail und fordert Sie auf, Ihre Kontodaten einzugeben und eine bestimmte Aktion auszuführen. Gelingt es den Betrügern, diese Informationen zu erhalten, können sie sich frei in Ihrem Konto bewegen, Ihre Anfragen filtern und letztlich ohne Ihr Wissen Mieter kontaktieren. Die Betrüger können dann betrügerische Zahlungen oder Kautionen von ahnungslosen Gästen einfordern.
Wie funktioniert Phishing?
In der Regel sendet ein Betrüger Ihnen eine Anfrage per E-Mail über eine Website für die Ferienvermietung. Diese Anfrage sieht aus wie eine echte Buchungsanfrage im korrekten Format. Wenn Sie auf dieser Plattform eine Anzeige geschaltet haben, um Ihre Ferienwohnung zu inserieren, fällt Ihnen möglicherweise gar nicht auf, dass es sich um eine gefälschte Buchung für Ferienwohnungen handelt. Wenn Sie antworten, kann der Betrüger Ihre E-Mail-Adresse erhalten.
Ein Betrüger kann Ihnen auch eine direkte E-Mail senden und nach weiteren Buchungsinformationen fragen. Diese E-Mail kann einen Link mit der Aufforderung “Auf diese E-Mail antworten” enthalten. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie zu einer Anmeldeseite Ihres E-Mail-Anbieters, etwa Google, Yahoo oder Hotmail. Diese Anmeldeseite ist gefälscht. Wenn Sie Ihr Passwort auf dieser Seite eingeben, hat der Betrüger Ihr Passwort und kann Ihr E-Mail-Konto hacken und mit dem Phishing beginnen. Gerade wenn Sie planen, Ihre Ferienwohnung anzumelden und auf verschiedenen Plattformen aktiv zu werden, sollten Sie besonders vorsichtig sein.
Wie erkennt man Betrug per E-Mail bei Ferienwohnungen?
Oft ist es schwierig, allein anhand des Textes zu erkennen, ob eine E-Mail ein Betrugsversuch ist. Typische Merkmale von Betrugs-E-Mails sind jedoch schlechte Grammatik, falsche Zeichensetzung, ungewöhnliche Formatierung und seltsame Formulierungen. Das allein bedeutet aber nicht immer, dass die Person, die Ihnen schreibt, Sie betrügen will!
Abgesehen vom Text sollten Sie immer prüfen, ob die E-Mail Links enthält. Falls ja, ist es nicht empfehlenswert, darauf zu klicken. Ob ein Link zu einer gefälschten Seite führt, können Sie in der Regel an der URL-Adresszeile erkennen. Das gilt übrigens auch, wenn Sie eine Ferienwohnung mieten möchten und Buchungsbestätigungen per E-Mail erhalten.
Eine echte URL ist eine sichere Seite (https://) und enthält den Namen Ihres E-Mail-Anbieters (z. B. Google). Ein Beispiel für eine echte URL:
Eine gefälschte Seite ist keine sichere Seite. Sie stammt auch nicht von einem echten E-Mail-Anbieter, wie das folgende Beispiel zeigt. Die URL kann verdächtig lang sein.
Was können Gastgeber tun, um Identitätsdiebstahl bei Ferienwohnungen zu vermeiden?
Ein Phishing-Angriff hat immer zwei Opfer: den Eigentümer und den Mieter. Der Gastgeber kann Opfer von Identitätsdiebstahl werden, wenn der Betrüger seinen Namen, seine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erlangt, um Gäste zu kontaktieren und sich als der rechtmäßige Eigentümer auszugeben.
Der Mieter wird zum Opfer, wenn ein Gastgeber sein E-Mail-Konto nicht ausreichend geschützt hat und es gehackt wird. Es ist möglich, dass Gäste Geld verlieren, indem sie einem Betrüger eine Kaution zahlen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihre Verantwortung beim Schutz Ihres E-Mail-Kontos verstehen. Wenn Sie verdächtige Nachrichten von falschen Gästen erhalten oder den Verdacht haben, dass es sich um eine Betrugs-E-Mail handelt, ist es unbedingt notwendig, dass Sie nicht mit persönlichen Informationen antworten, wie Ihrer privaten E-Mail-Adresse (die mit Ihrem Holidu-Konto verknüpft ist), Telefonnummer oder Ihrem Vor- und Nachnamen.
Tipps zum Schutz Ihres E-Mail-Passworts
- Verwenden Sie immer eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen mit mindestens acht Zeichen
- Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig
- Verwenden Sie nicht dasselbe Passwort für Ihre Bank, E-Mail, Facebook usw.
- Nutzen Sie einen Passwort-Manager, um alle Ihre Passwörter an einem Ort zu speichern
- Denken Sie daran, dass kein seriöses Unternehmen Sie jemals auffordern würde, Ihre Kreditkartendaten, Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort erneut einzugeben
Weitere Empfehlungen
- Wenn zwei verschiedene Eigentümer auf eine Anfrage antworten, wird der Mieter natürlich darauf aufmerksam, dass etwas nicht stimmt. Beantworten Sie daher immer Ihre Anfragen, auch wenn Ihre Ferienwohnung nicht verfügbar ist
- Wenn Sie auf einem Portal für die Ferienvermietung eine Telefonnummer angeben, besteht eine gute Chance, dass ein Mieter Sie vor Abschluss der Buchung anruft, und genau dabei wird ein solcher Betrug aufgedeckt
- Ihr PC oder Mac sollte immer mit der neuesten Software ausgestattet sein, insbesondere mit der aktuellsten Browserversion und Antivirensoftware. Das gehört zur grundlegenden IT-Sicherheit bei Ferienwohnungen
- Wenn Sie in einem Internetcafé oder an anderen öffentlichen Orten arbeiten, stellen Sie sicher, dass Sie sich aus Ihren Kontositzungen abmelden, bevor Sie den Computer verlassen
- Und schließlich: Die Zwei-Faktor-Authentifizierung, die von E-Mail-Anbietern wie Google, Microsoft und Yahoo angeboten wird, bietet eine zusätzliche Schutzschicht für Ihr E-Mail-Konto und ist ein wirkungsvoller Schutz gegen Phishing für Gastgeber, da sie sicherstellt, dass Ihr Konto nicht kompromittiert werden kann
Wenn Sie ein gehacktes Holidu-Konto haben oder vermuten, kontaktieren Sie bitte unser Hilfecenter, damit wir Ihr Konto und Ihre Gäste schützen können!