Wie kann ich zusätzliche Gebühren festlegen?

Wenn Sie Zusatzgebühren für Ihre Immobilie erheben, müssen Gäste die genauen Beträge im Voraus kennen. Nach deutschem Recht müssen alle Gebühren kommuniziert werden, bevor eine Buchung bestätigt wird.

Zusatzgebühren

Sie können alle Zusatzgebühren direkt im Bereich „Zusatzgebühren & Schutz" Ihres Holidu-Angebots verwalten.

Hier sind die Arten von Gebühren, die Sie festlegen können:

• Reinigungsgebühr – Ein Festbetrag, den Sie Gästen für die Endreinigung berechnen. Die Reinigungsgebühr wird niemals vor Ort vom Gastgeber erhoben: Gäste zahlen sie zum Zeitpunkt der Buchung über den für die Buchung verwendeten Kanal.
• Kaution – Ein Festbetrag zur Deckung möglicher Schäden an Ihrer Immobilie (empfohlen). Diese muss vor oder bei der Ankunft eingezogen werden und wird erstattet, sofern kein Schaden auftritt.
• Zusatzgebühr pro Gast und Nacht – Eine zusätzliche Gebühr für jeden Gast über eine bestimmte Anzahl hinaus (bis zur maximalen Kapazität Ihrer Immobilie). Dies ermöglicht es Ihnen, niedrigere Preise für kleinere Gruppen anzubieten und die volle Immobilie verfügbar zu halten. (Beispiel: Eine 4-Zimmer-Villa muss vollständig zugänglich bleiben, auch wenn sie nur für 3 Gäste gebucht wird.) Pro-Gast-Gebühren gelten einheitlich über alle Jahreszeiten – sie können nicht saisonal festgelegt werden.
  • Größe der Zusatzgebühr pro Gast festlegen – Ein einfacher Richtlinie: Teilen Sie den konfigurierten Nachtpreis durch die Mindestbelegung. (Beispiel: Die Immobilie fasst 14 Personen, der Grundpreis beträgt 200 € pro Nacht für 8 Gäste. 200 € / 8 = 25 €, daher sind 25 € pro zusätzliche Person pro Nacht eine sinnvolle Obergrenze.) Sie können einen niedrigeren Betrag wählen, aber ein höherer Betrag reduziert tendenziell die Wettbewerbsfähigkeit.
• Steuern – Alle obligatorischen staatlichen oder regionalen Steuern (Umweltsteuer, Tourismussteuer, Campingsteuer, sonstige Steuern).
  • Wichtig: Der am Check-in-Tag gültige Betrag (gemäß lokaler Regelung) ist maßgeblich – auch wenn er sich seit der Buchung geändert hat.
  • Wir empfehlen, die geltende lokale Regelung auszudrucken und in Ihrer Immobilie auszuhängen, damit Gäste informiert sind.
  • Je nach Kanal oder Region können Steuern vor Ort eingezogen oder automatisch in den Buchungspreis einbezogen werden.

So legen Sie diese Gebühren fest:

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an und wählen Sie die Immobilie aus, die Sie bearbeiten möchten.
2. Gehen Sie zu Konfiguration → Zusatzgebühren & Schutz und klicken Sie auf Bearbeiten.
3. Geben Sie die Gebühren ein, die Sie anwenden möchten.
4. Klicken Sie auf Speichern am unteren Ende der Seite, wenn Sie fertig sind.

Ausstattungen mit Zusatzgebühren

Im Bereich „Zusatzgebühren & Schutz" können Sie auch Gebühren für bestimmte Ausstattungen festlegen. Optionen umfassen:

• Fahrräder / E-Bikes
• Stromgebühr
• Haustiergebühr
• Bettwäsche
• Handtücher
• Strand-/Poolhandtücher
• Frühstück
• Kinderreisebett
• Hochstuhl

Hinweis: Booking.com erhebt automatisch Gebühren für Zusatzleistungen wie Bettwäsche, Handtücher und Strom. Airbnb erhebt automatisch Gebühren für Bettwäsche.

Wenn Sie Zusatzgebühren für diese Ausstattungen festgelegt haben, werden diese Gästen auf diesen Kanälen automatisch berechnet.

Bei anderen Kanälen können Zusatzgebühren vor Ort eingezogen werden.

Sie können die Details jeder Buchung im Bereich „Buchungen" Ihres Holidu-Kontos überprüfen. Dort sehen Sie, welche Gebühren vom Kanal erhoben werden (und bereits vom Gast bezahlt wurden) und welche Gebühren Sie vor Ort eintreiben.

Nicht konfigurierbare Gebühren

Einige Gebühren – wie späte Ankunft/Abreise oder spezielle Servicegebühren – können nicht direkt in Ihrem Holidu-Konto konfiguriert werden.

Sie können diese Informationen jedoch in Ihrer eigenen Immobilienbeschreibung selbst hinzufügen. Auf diese Weise können Sie alle relevanten Informationen über vor Ort anfallende Gebühren oder spezielle Servicegebühren in Ihren eigenen Worten angeben.

Bitte beachten Sie: Nach deutschem Recht und gemäß Kanalrichtlinien können Sie keine Gebühren basierend auf Verbrauchseinheiten (z. B. pro kWh, Liter oder kg) erheben. Alle Gebühren müssen pro Nacht oder pro Aufenthalt festgelegt werden.

Wenn Sie unsicher sind, welche Gebühren in Ihrer Region üblich sind, können unsere lokalen Teams Sie beraten, was für Ihren Markt typisch ist.