Wenn Sie zusätzliche Gebühren für Ihre Unterkunft erheben, müssen Gäste die genauen Beträge im Voraus kennen. Gesetzlich müssen alle Gebühren vor der Buchungsbestätigung kommuniziert werden.

Zusätzliche Gebühren

Sie können alle zusätzlichen Gebühren direkt im Bereich „Zusätzliche Gebühren & Schutz" Ihres Holidu-Inserats verwalten.

Hier sind die Arten von Gebühren, die Sie festlegen können:

• Reinigungsgebühr – Ein Festbetrag, den Sie Gästen für die Endreinigung berechnen. Die Reinigungsgebühr wird nie vor Ort vom Host eingezogen: Gäste zahlen sie zum Zeitpunkt der Buchung über den verwendeten Kanal.
• Kaution – Ein Festbetrag, den Sie zur Abdeckung möglicher Schäden an Ihrer Unterkunft einziehen (empfohlen). Sie muss vor oder beim Check-in eingezogen und erstattet werden, es sei denn, es entstehen Schäden. (Bei Airbnb-Buchungen wird dies unter deren AirCover-Schutz gehandhabt.)
• Zusätzliche Gebühr pro Gast, pro Nacht – Eine Zusatzgebühr für jeden Gast über eine bestimmte Anzahl hinaus (bis zur maximalen Kapazität Ihrer Unterkunft). Dies ermöglicht es Ihnen, niedrigere Preise für kleinere Gruppen anzubieten und gleichzeitig die volle Unterkunft verfügbar zu halten. (Beispiel: Eine 4-Zimmer-Villa muss vollständig zugänglich bleiben, auch wenn sie nur für 3 Gäste gebucht wird.) Pro-Gast-Gebühren gelten einheitlich für alle Jahreszeiten – sie können nicht saisonal festgelegt werden.

Wie Sie die Zusatzgebühr pro Gast dimensionieren – Ein einfacher Leitfaden: Teilen Sie den konfigurierten Nachtpreis durch die Mindestbelegung. (Beispiel: Die Unterkunft bietet Platz für 14 Personen, mit einem Basispreis von 200 € pro Nacht für 8 Gäste. 200 € / 8 = 25 €, also ist 25 € pro zusätzliche Person pro Nacht eine sinnvolle Obergrenze.) Sie können einen niedrigeren Betrag wählen, aber Beträge über diesem Maximum neigen dazu, die Wettbewerbsfähigkeit zu verringern.

• Steuern – Alle obligatorischen staatlichen oder regionalen Steuern (Ökosteuer, Tourismussteuer, Campingsteuer, sonstige Steuern).

Wichtig: Der Betrag, der am Tag des Check-ins gültig ist (gemäß lokaler Vorschriften), ist das, was gilt – auch wenn er sich seit der Buchung geändert hat. Wir empfehlen, die aktuelle lokale Vorschrift auszudrucken und in Ihrer Unterkunft anzubringen, damit Gäste davon wissen. Je nach Kanal oder Region können Steuern vor Ort eingezogen oder automatisch im Buchungspreis enthalten sein. (Airbnb-Ausnahme: In einigen Gemeinden zieht Airbnb die Stadtsteuer in Ihrem Namen ein und erklärt sie. Dies gilt nicht an allen Orten.)

So legen Sie diese Gebühren fest:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Holidu-Konto an und wählen Sie die Unterkunft, die Sie bearbeiten möchten.
2. Gehen Sie zu Konfiguration → Zusätzliche Gebühren & Schutz, dann klicken Sie auf Bearbeiten.
3. Geben Sie die Gebühren ein, die Sie anwenden möchten.
4. Klicken Sie auf Speichern am unteren Ende der Seite, wenn Sie fertig sind.

Annehmlichkeiten mit zusätzlichen Gebühren

Im Bereich „Zusätzliche Gebühren & Schutz" können Sie auch Gebühren für bestimmte Annehmlichkeiten festlegen. Die Optionen sind:

• Fahrräder / E-Bikes
• Stromgebühr
• Haustiersgebühr
• Bettwäsche
• Handtücher
• Strand-/Badetücher
• Frühstück
• Gitterbett
• Hochstuhl

So legen Sie diese Gebühren fest:

Die Schritte zur Konfiguration von Annehmlichkeiten mit zusätzlichen Gebühren befinden sich im gleichen Bereich wie die zusätzlichen Gebühren.

Hinweis: Booking.com berechnet Gästen automatisch Gebühren für zusätzliche Leistungen wie Bettwäsche, Handtücher und Strom. Airbnb berechnet automatisch für Bettwäsche.

Wenn Sie also zusätzliche Gebühren für diese Annehmlichkeiten festgelegt haben, werden diese dem Gast auf diesen Kanälen automatisch in Rechnung gestellt.

Für andere Kanäle müssen zusätzliche Gebühren möglicherweise vor Ort eingezogen werden.

Sie können die Details jeder Buchung im Bereich „Buchungen" Ihres Holidu-Kontos überprüfen. Dort sehen Sie, welche Gebühren vom Kanal eingezogen werden (und bereits vom Gast bezahlt wurden) und welche Gebühren Sie vor Ort einziehen.

Nicht konfigurierbare Gebühren

Einige Gebühren – wie Gebühren für späten Check-in/späten Check-out oder spezielle Servicegebühren – können nicht direkt in Ihrem Holidu-Konto konfiguriert werden.

Sie können jedoch eine eigene Unterkunftsbeschreibung erstellen und diese Details selbst einbeziehen. Auf diese Weise können Sie alle relevanten Informationen über vor-Ort-Gebühren oder spezifische Servicegebühren in Ihren eigenen Worten hinzufügen.

Bitte denken Sie daran: Nach Gesetz und gemäß Kanalregeln können Sie keine Gebühren auf der Grundlage von Verbrauchseinheiten (z. B. pro kWh, Liter oder kg) erheben. Alle Gebühren müssen pro Nacht oder pro Aufenthalt festgelegt werden.

Wenn Sie unsicher sind, welche Gebühren in Ihrer Region üblich sind, können unsere lokalen Teams Ihnen beraten, was typisch für Ihren Markt ist.