Wie kontaktiere ich Gäste vor ihrer Ankunft für Airbnb- und Booking.com-Reservierungen?

So erreichen Sie Gäste, die über Airbnb oder Booking.com gebucht haben:

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Gastgeber-Konto an: Login für Gastgeber.
2. Gehen Sie zum Bereich Buchungen (neben Home oben rechts).
3. Wählen Sie die Buchung aus und navigieren Sie zu Gästeinformationen.
4. Klicken Sie auf Mehr anzeigen, um die Telefonnummer des Gastes und eventuelle E-Mail-Adressen anzuzeigen, die er angegeben hat.

Tipps:

• Senden Sie ihnen eine WhatsApp-Nachricht oder rufen Sie sie unter der angegebenen Nummer an.
• Wenn der Gast das Ankunftsformular ausgefüllt hat, sehen Sie auch seine E-Mail-Adresse - Sie können ihn auch per E-Mail kontaktieren.

Hinweis: Bei Buchungen über Booking.com oder Airbnb ist die persönliche E-Mail des Gastes möglicherweise nicht verfügbar, da diese Plattformen solche Informationen privat halten und das interne Nachrichtensystem der Plattform verwenden. Gäste müssen ihre private E-Mail-Adresse nicht angeben. In diesen Fällen versuchen Sie, den Gast über die Telefonnummer oder WhatsApp zu kontaktieren.

Bitte beachten Sie: Holidu ist nicht verpflichtet, die persönlichen Daten der Gäste im Namen des Gastgebers zu sammeln. Sollten Sie diese Informationen zu Registrierungszwecken benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Gäste direkt zu kontaktieren.