Wie man einen doppelten Unterkunftseintrag auf Booking.com schließt

Wenn Sie einen doppelten Unterkunftseintrag auf Booking.com haben, können Sie diesen schließen, indem Sie alle Zimmertypen oder Einheiten aus der Unterkunft entfernen. Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um dies direkt aus dem Booking.com Extranet zu tun.

Vor dem Start

Stellen Sie sicher, dass Sie den doppelten Eintrag entfernen – nicht Ihre aktive Unterkunft.

Schritt-für-Schritt: Entfernen eines doppelten Unterkunftseintrags

Schritt 1: Melden Sie sich im Booking.com Extranet an

Gehen Sie zu admin.booking.com und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.

Schritt 2: Wählen Sie die doppelte Unterkunft und navigieren Sie zu Raumdetails

Wählen Sie im oberen Menü den Tab Unterkunft, wählen Sie die Unterkunft, die Sie schließen möchten, und wählen Sie dann Raumdetails (dies kann je nach Ihrer Kontoansicht auch als Raumlayout angezeigt werden).

Schritt 3: Suchen Sie das Zimmer oder die Einheit zum Entfernen

Suchen Sie in der Liste der Zimmertypen das Zimmer oder die Einheit, die Sie löschen möchten.

Schritt 4: Löschen Sie das Zimmer oder die Einheit

Wählen Sie die Option zum Löschen des Zimmers oder der Einheit und bestätigen Sie das Löschen. Nachdem Sie bestätigt haben, wird das Zimmer oder die Einheit von Ihrer Unterkunftsseite entfernt.

Wiederholen Sie diesen Schritt für alle verbleibenden Zimmertypen, bis die Unterkunft keine aktiven Einheiten mehr hat.

Schritt 5: Versuchen Sie erneut zu veröffentlichen

Gehen Sie zurück zu Holidu und gehen Sie zum Tab Vertriebskanal Ihrer Unterkunft. Klicken Sie in der auf dem Booking.com-Kanal angezeigten Fehlermeldung auf den Link, mit dem Sie die Veröffentlichung erneut versuchen können ("hier klicken"). Es wird dann einige Minuten dauern, bis Ihre Unterkunft auf Booking.com veröffentlicht wird.

Wichtig: Kommende Reservierungen

Wenn es kommende Reservierungen für ein Zimmer oder eine Einheit gibt, ist die Option Löschen nicht verfügbar – Sie sehen nur Bearbeiten oder Fotos hochladen.

Sie können ein Zimmer oder eine Einheit erst dauerhaft löschen, wenn alle kommenden Reservierungen erfüllt sind und die Gäste ausgecheckt haben.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie den Eintrag nicht selbst entfernen können oder Fragen haben, kontaktieren Sie den Booking.com Partner-Support direkt über das Extranet-Postfach und fordern Sie das Entfernen des doppelten Unterkunftseintrags an.