Wie Sie Ihre Immobilie mit AVS (Deutschland) verbinden können

Warum sollte ich meine Immobilie mit AVS Deutschland verbinden?

Die Verbindung Ihrer Immobilie mit AVS Deutschland hilft Ihnen, Ihre rechtliche Verpflichtung zur Meldung von Gastinformationen bei Ihrer lokalen Behörde zu erfüllen. Gleichzeitig erhalten Sie einen dokumentierten, digitalen Check-in-Prozess für Sie und Ihre Gäste.

Ist dies für meine Immobilie verfügbar?

Die Online-Check-in-Verbindung zu AVS ist in jedem Host-Konto in Deutschland sichtbar. Zwei Bedingungen müssen erfüllt sein, bevor Sie diese aktivieren können:

1. Ihr Reiseziel (Kurverwaltung, Tourismusbüro oder Gemeinde) muss die Holidu-AVS-Schnittstelle direkt bei AVS aktiviert haben, indem es eine E-Mail an meldeschein@avs.de sendet. Dies ist ein Schritt, den nur Ihr Reiseziel durchführen kann – Holidu kann dies nicht in Ihrem Namen anfordern.
2. Nach der Aktivierung erhalten Sie von Ihrem Reiseziel einen Konfigurationsüberblick mit drei Werten: Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID, Objekt-ID.

Wenn AVS für Ihre Immobilie überhaupt nicht als Option angezeigt wird, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Ihr Reiseziel Schritt 1 noch nicht abgeschlossen hat – kontaktieren Sie das Reiseziel direkt und fragen Sie sie: meldeschein@avs.de.

Wie verbinde ich meine Immobilie?

Schritt 1: Konfigurationsdaten von Ihrem Reiseziel abrufen

Bitten Sie Ihr lokales Tourismusbüro vor Beginn um einen Konfigurationsüberblick. Fragen Sie ausdrücklich nach den Anmeldedaten der „Holidu / AVS-Schnittstelle" – dies stellt sicher, dass Sie das richtige Dokument erhalten.

Der Überblick enthält drei erforderliche Felder:

Feld	Beschreibung
Kurverwaltungs-ID	Kennnummer der Kurverwaltung
Firmen-ID	Kennnummer Ihres Unternehmens/Ihrer Immobilie
Objekt-ID	Eindeutige Kennnummer Ihrer spezifischen Immobilie

Tipp: Halten Sie alle drei Werte bereit, bevor Sie mit Schritt 2 beginnen.

Schritt 2: Verbindung in Ihrer Holidu-App konfigurieren

1. Gehen Sie in Ihrer Holidu-App zu Konto.
2. Gehen Sie zu Online-Check-in für Reisende und klicken Sie auf Konfigurieren.
3. Wählen Sie die Immobilie aus, die Sie konfigurieren möchten, und klicken Sie erneut auf Konfigurieren.
4. Klicken Sie auf Mit einer Registrierungsbehörde verbinden und geben Sie Ihre Immobiliendaten ein.

2.1 Wählen Sie Ihre Gastsignatur-Methode

• Automatische Signatur (empfohlen): Der Gast klickt und signiert während des Online-Check-ins – weniger Reibung, höhere Gastzufriedenheit.
• Manuelle Signatur (nicht empfohlen): Jeder Gast muss seine Signatur von Hand hinzufügen.
• Hinweis: Diese Einstellung gilt für Ihr gesamtes Konto, nicht nur für eine Immobilie.

2.2 Aktivieren Sie „Verbindung zu einer Registrierungsbehörde"

Schalten Sie diese Option für die Immobilie ein.

2.3 Wählen Sie Ihre Datenübertragungsmethode

• Automatisches Senden (empfohlen): Daten werden automatisch an AVS übertragen.
• Manuelles Senden (nicht empfohlen): Sie müssen jede Buchung einzeln öffnen und senden.

2.4 Wählen Sie AVS und Ihre Gemeinde

• Wählen Sie unter „Informationen senden an" AVS aus.
• Wählen Sie Ihre Gemeinde (Kommune).
• Wenn Ihre Gemeinde nicht angezeigt wird: Die Verbindung Ihres Reiseziels mit AVS ist möglicherweise noch nicht vollständig eingerichtet. Kontaktieren Sie Ihr Reiseziel oder serviceteam@holidu.com.

2.5 Geben Sie Ihre Konfigurationsdaten ein

Geben Sie die drei Werte aus Schritt 1 ein (Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID, Objekt-ID). Nach dem Speichern wird eine Tabelle mit verfügbaren Registrierungskategorien automatisch von AVS geladen – Sie können diese bei Bedarf manuell anpassen.

Schritt 3: Einstellungen speichern

Klicken Sie auf Änderungen speichern. Unter Details in der Übersicht sehen Sie eine Bestätigung, dass die Verbindung erfolgreich eingerichtet wurde.

Schritt 4: Digitale Gästekarte oder manuelles Anmeldeformular

Wenn Ihr Reiseziel eine digitale Gästekarte anbietet, können Sie diese im selben Bereich aktivieren.

Wenn automatisches Senden nicht verfügbar ist oder nicht funktioniert, können Sie einen Gast trotzdem manuell anmelden: Öffnen Sie die betreffende Buchung, generieren Sie das Anmeldeformular (Meldeschein) als PDF und drucken Sie es für Ihren Gast aus.

Schritt 5: Das Erlebnis Ihrer Gäste

1. Der Gast erhält einen Online-Check-in-Link mit seiner Buchungsbestätigung.
2. Er füllt das Online-Check-in-Formular aus.
3. Falls automatisches Senden aktiviert ist, werden seine Daten automatisch an AVS übertragen.
4. Falls aktiviert, erhält er eine digitale Gästekarte.

Sie können den Anmeldestatus pro Buchung in Ihrer Buchungsübersicht überprüfen und das Check-in-Formular jederzeit von dort aus erneut an einen Gast senden.

Benötigen Sie Hilfe? Wen Sie kontaktieren sollten

• Ihre Gemeinde wird nicht als Option angezeigt: Kontaktieren Sie Ihr Reiseziel direkt oder serviceteam@holidu.com.
• AVS wird überhaupt nicht als Option angezeigt: Ihr Reiseziel hat die Schnittstelle mit AVS noch nicht aktiviert – bitten Sie sie, eine E-Mail an meldeschein@avs.de zu senden.
• Jede andere Setup-Frage: Kontaktieren Sie Ihren Account Manager oder serviceteam@holidu.com, wenn Ihre Immobilie nicht von einem dedizierten AM verwaltet wird.

Häufig gestellte Fragen

Was benötige ich, bevor ich anfange?

Ihre Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID und Objekt-ID von Ihrem Reiseziel – siehe Schritt 1.

Ist die Verbindung sicher?

Ja – Gastdaten werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen.

Warum kann ich meine Gemeinde nicht in der Liste finden?

Ihr Reiseziel hat seine AVS-Verbindung noch nicht abgeschlossen – kontaktieren Sie es direkt.

Warum wird AVS für meine Immobilie überhaupt nicht als Option angezeigt?

Ihr Reiseziel hat die Schnittstelle mit AVS noch nicht aktiviert, indem es eine E-Mail an meldeschein@avs.de sendet.

Wer gibt mir meine drei IDs?

Ihre lokale Kurverwaltung/Tourismusbüro/Gemeinde – nicht Holidu oder AVS direkt.

Kann ich die AVS-Aktivierung selbst anfordern?

Nein – nur Ihr Reiseziel kann dies tun, indem es eine E-Mail an meldeschein@avs.de sendet.

Was ist, wenn automatisches Senden nicht funktioniert – kann ich einen Gast trotzdem anmelden?

Ja, generieren Sie das Anmeldeformular als PDF aus der Buchung und drucken Sie es manuell.

Wie sende ich das Check-in-Formular erneut an einen Gast?

Öffnen Sie in der Buchungsübersicht die Buchung und senden Sie das Formular erneut.

Verfügbare Regionen für AVS (Deutschland)

Die AVS-Verbindung ist in folgenden deutschen Regionen und Gemeinden verfügbar:

• Sellin
• Glowe
• Hessen
• Bad Neuenahr-Ahrweiler
• Rust
• Bad Krozingen
• Nordstrand
• Bad Kissingen
• Braunlage
• Binz
• Canow (Wustrow)
• Heringsdorf
• Kellenhusen
• Land Wursten
• Putbus
• Saal
• Timmendorfer Strand
• Travemünde
• Rostock/Warnemünde
• Wustrow
• Zingst
• Zinnowitz
• Pirma
• Friedrichshafen
• Radolfzell
• Öhningen
• Boppard
• Wittenberg
• Seelbach
• Altensteig
• Konstanz
• Bernkastel Kues
• Stockach
• Templin
• Graal-Müritz
• Langenargen

Wenn sich Ihre Immobilie in einer dieser Regionen befindet und AVS nicht als Option angezeigt wird, kontaktieren Sie bitte Ihr lokales Tourismusbüro oder die Gemeinde, um sicherzustellen, dass die AVS-Schnittstelle mit Holidu aktiviert ist.