Wie kann ich meine Stornierungsrichtlinie ändern?

Eine flexible Stornierungsrichtlinie macht Ihre Unterkunft attraktiver und erhöht die Buchungen – Unterkünfte mit moderaten Richtlinien erhalten oft 2 bis 5 Mal mehr Buchungen als solche mit strikten Richtlinien.

So aktualisieren Sie Ihre Stornierungsrichtlinie

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu Host-Konto an – besuchen Sie https://host.holidu.com/app/ oder nutzen Sie die Holidu Host App.
2. Wählen Sie Ihre Unterkunft – klicken Sie auf "Objekte" und wählen Sie das gewünschte Angebot aus.
3. Gehen Sie zu Konfiguration – klicken Sie im linken Menü auf "Konfiguration".
4. Navigieren Sie zu Stornierungsrichtlinien – finden Sie den Abschnitt "Stornierungsrichtlinien".
5. Wählen Sie Ihre bevorzugte Richtlinie – wählen Sie den Buchungskanal und dann die beste Option für Ihre Unterkunft.
6. Speichern Sie Ihre Änderungen – klicken Sie auf "Speichern", um Ihre Änderungen zu bestätigen.

Wichtig: Änderungen gelten nur für zukünftige Buchungen. Bestehende Buchungen werden nicht beeinflusst.

Stornierungsrichtlinien nach Kanal

Holidu & andere Kanäle

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung bis 1 Tag vor Anreise. Weniger als 1 Tag vor Anreise: keine Rückerstattung.
• Moderat 5 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 5 Tage vor Anreise. Weniger als 5 Tage: 50% Rückerstattung.
• Moderat 14 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 14 Tage vor Anreise. Weniger als 14 Tage: keine Rückerstattung.
• Streng: Vollständige Rückerstattung bis 30 Tage vor Anreise. Zwischen 30 und 7 Tagen: 50% Rückerstattung. Weniger als 7 Tage: keine Rückerstattung.
• Sehr streng: 70% Rückerstattung bis 30 Tage vor Anreise. Weniger als 30 Tage: keine Rückerstattung.

Airbnb

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung bis 1 Tag vor Anreise.
• Moderat: Vollständige Rückerstattung bis 5 Tage vor Anreise.
• Streng & sehr streng: Teilweise Rückerstattung je nach Zeitpunkt.
• Sehr streng 30 Tage: 50% Rückerstattung 30+ Tage vor Anreise.

Ab 1. Oktober 2025 können Gäste innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren, sofern die Buchung mindestens 7 Tage vor Anreise erfolgt ist. Dies gilt für alle Buchungen, unabhängig von Ihrer Stornierungsrichtlinie.

Booking.com

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung 1 Tag vor Anreise.
• Moderat 5/14 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 5 oder 14 Tage vor Anreise.
• Streng: Vollständige Rückerstattung bis 30 Tage vor Anreise.
• Sehr streng: 50% Rückerstattung jederzeit.

Nicht erstattbare Option

Sie können neben Ihrer gewählten Stornierungsrichtlinie auch nicht erstattbare Tarife zu einem niedrigeren Preis anbieten. Dies zieht sicherere Bucher an und hält flexible Optionen sichtbar.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich nicht erstattbare Tarife neben flexiblen Richtlinien anbieten?
Ja. Diese Kombination zieht sichere Bucher an und behält gleichzeitig flexible Optionen bei.

Wie stelle ich sicher, dass meine Änderungen gespeichert werden?
Klicken Sie immer auf "Speichern", nachdem Sie Ihre bevorzugte Richtlinie ausgewählt haben.