Wie kann ich meine Stornierungsrichtlinie ändern?

Eine flexible Stornierungsrichtlinie macht dein Angebot attraktiver und erhöht die Buchungen – Unterkünfte mit moderaten Richtlinien erhalten oft 2 bis 5 mal mehr Buchungen als solche mit strengen Richtlinien. Eine moderatere Richtlinie verbessert die Gästezufriedenheit und führt zu besseren Bewertungen.

Schritt-für-Schritt Anleitung

1. Melde dich in deinem Holidu Host-Konto an unter host.holidu.com/app
2. Klicke auf „Eigenschaften" und wähle dein Inserat aus
3. Navigiere zu „Konfiguration" im linken Menü
4. Scrolle zum Abschnitt „Stornierungsrichtlinien"
5. Wähle deinen bevorzugten Kanal und die passende Richtlinie
6. Klicke „Speichern" um die Änderungen zu bestätigen

Wichtig: Änderungen gelten nur für zukünftige Buchungen. Bestehende Buchungen werden nicht beeinflusst.

Stornierungsrichtlinien nach Kanal

Holidu & Andere Kanäle

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung bis 1 Tag vor Ankunft
• Moderat 5 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 5 Tage vor Ankunft; danach 50% Rückerstattung
• Moderat 14 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 14 Tage vor Ankunft
• Fest: Vollständige Rückerstattung bis 30 Tage vor Ankunft; 50% zwischen 30-7 Tagen
• Streng: 70% Rückerstattung bis 30 Tage vor Ankunft

Airbnb

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung bis 1 Tag vor Ankunft
• Moderat: Vollständige Rückerstattung bis 5 Tage vor Ankunft
• Fest & Streng: Teilweise Rückerstattung je nach Zeitpunkt
• Super Streng 30 Tage: 50% Rückerstattung 30+ Tage vor Ankunft

Ab 1. Oktober 2025 können Gäste innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren, solange die Buchung mindestens 7 Tage vor Ankunft erfolgte.

Booking.com

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung 1 Tag vor Ankunft
• Moderat 5/14 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 5 oder 14 Tage vor Ankunft
• Fest: Vollständige Rückerstattung bis 30 Tage vor Ankunft
• Streng: 50% Rückerstattung jederzeit

Nicht rückerstattbare Option

Du kannst deinen Gästen einen nicht rückerstattbaren Tarif zu reduzierten Preisen anbieten – zusätzlich zu deiner gewählten Stornierungsrichtlinie. Dies zieht sichere Bucher an, während flexible Optionen sichtbar bleiben.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich nicht rückerstattbare Tarife zusammen mit flexiblen Richtlinien anbieten?
Ja. Diese Kombination zieht selbstbewusste Bucher an und präsentiert flexible Optionen.

Wie stelle ich sicher, dass meine Änderungen gespeichert werden?
Klicke nach der Auswahl deiner bevorzugten Richtlinie immer auf „Speichern".