Wie ändere ich meine Bankdaten?

Bankdaten für nicht verifizierte Konten ändern

Wenn Ihr Konto noch nicht durch den Bankkontobestätigungsprozess von Adyen gegangen ist, haben wir in den meisten Fällen Ihre Bankdaten noch nicht erfasst. Sie können Ihre IBAN nur hinzufügen oder aktualisieren, nachdem Sie den Bankkontobestätigungsprozess von Adyen durchlaufen haben.

Bankdaten für verifizierte Konten ändern

Wenn Ihr Konto den Bankkontobestätigungsprozess von Adyen durchlaufen hat, folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Bankdaten zu ändern:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an
2. Gehen Sie zur oberen rechten Ecke und klicken Sie auf das Holidu-Logo
3. Klicken Sie auf "Konto"
4. Scrollen Sie nach unten zu "Bankinformationen"
5. Klicken Sie auf "Bearbeiten"

Ein neues Fenster wird für unseren verifizierten Partner Adyen geöffnet:

Sie sehen Ihren Bankkontentab:

• Klicken Sie auf die rechte Seite
• Löschen Sie die aktuelle IBAN-Nummer
• Geben Sie die neue IBAN-Nummer ein

Stellen Sie sicher, dass der Kontoinhaber und der Holidu-Kontoinhaber identisch sind (bei Unternehmen muss der Name mit dem Unternehmensnamen übereinstimmen). Wählen Sie zwischen zwei Bestätigungsmethoden:

Sofortige Bestätigung (nicht verfügbar in Griechenland, Österreich und Italien):

• Suchen Sie Ihren Online-Banking-Provider und wählen Sie ihn aus
• Melden Sie sich über den verifizierten Partner Tink in Ihrem Online-Banking-Konto an. Seien Sie versichert, dass Ihre Banking-Anmeldedaten aus Sicherheitsgründen nicht gespeichert werden und nur zur Überprüfung Ihres Bankkontos dienen

Manuelle Bestätigung:

• Geben Sie Ihre Daten ein und laden Sie ein Bankdokument als Nachweis hoch
• Das Dokument muss in den letzten 12 Monaten ausgestellt worden sein, Ihren Namen und die sichtbare IBAN enthalten und für Nicht-EU-Bewohner den Bankstandort anzeigen
• Laden Sie das Dokument hoch und klicken Sie auf "Weiter". Die Überprüfung kann bis zu 72 Stunden dauern

Wichtig zu wissen:

• Eine Internationale Bankkontonummer (IBAN) wird weltweit zur Identifizierung einzelner Konten verwendet. Sie finden Ihre IBAN in Ihrem E-Banking und auf Ihren Kontoauszügen
• Das neue Bankkonto muss dem Holidu-Kontoinhaber gehören. Wir können die IBAN nur für die Person/das Unternehmen ändern, mit der/dem wir die Vereinbarung unterzeichnet haben
• Wenn das Holidu-Konto als Unternehmenskonto registriert ist, können wir Zahlungen nur auf die IBAN des Unternehmens zulassen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein gültiges Bankkonto unter dem in Ihrem Holidu-Konto registrierten Unternehmesnamen einreichen
• Der IBAN-Nachweis muss klar, sichtbar und aktuell sein – ein offizielles Dokument oder gut begründeter Nachweis, auf dem wir sowohl den Kontoinhaber als auch die IBAN sehen können
• Holidu gibt Zahlungen nur auf EUR-Konten aus
• Wenn Sie die IBAN zusammen mit anderen Kontodetails ändern, kann es einige Zeit dauern, bis diese Aktualisierungen in Ihrem PMS sichtbar sind

Wichtige Ressourcen zur Kontobestätigung:

• Wie überprüfe ich mein Konto als Unternehmen
• Wie überprüfe ich mein Konto als privater Host
• Kontobestätigung – Häufig gestellte Fragen