Wie man eine Kaution einrichtet und einzieht

Eine Kaution hilft Ihnen, die Kosten für Schäden oder unerwartete Situationen während des Aufenthalts eines Gastes zu decken. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie eine Kaution konfigurieren und einziehen.

Kaution konfigurieren

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Holidu-Konto an

Gehen Sie zu Ihrem Holidu-Konto und wählen Sie die Immobilie aus, für die Sie eine Kaution einrichten möchten. Wenn Sie mehrere Immobilien haben, müssen Sie die Kaution für jede einzeln einrichten.

Schritt 2: Navigieren Sie zu Konfiguration

• Wählen Sie oben links "Konfiguration"
• Klicken Sie auf den Abschnitt "Preisgestaltung"

Schritt 3: Richten Sie die Kaution ein

• Scrollen Sie zu "Zusätzliche Gebühren" und wählen Sie "Bearbeiten"
• Geben Sie in dem Popup-Fenster den Kautionsbetrag ein oder aktualisieren Sie ihn
• Klicken Sie auf "Speichern", um die Einstellungen zu speichern

Kaution einziehen

Kommunizieren Sie Ihre gewählte Einzugsmethode deutlich an Ihre Gäste, um bei Ankunft keine Überraschungen zu erleben. Hier sind die Optionen:

Einzugsmethoden

• Zahlung bei Ankunft: Sie können die Kaution in bar verlangen, wenn der Gast ankommt. Diese unkomplizierte Methode stellt sicher, dass die Kaution vor dem Einchecken eingezogen wird.
• Banküberweisung: Eine andere Option ist, eine Banküberweisung einige Tage vor Ankunft des Gastes anzufordern. Diese Methode erfordert Vorausplanung und klare Kommunikation.
• Zahlungs-Apps: Für einen schnelleren Prozess können Sie Zahlungs-Apps wie Bizum (Spanien), Swikly (Frankreich) oder PayPal nutzen. Diese Apps sind nicht mit Holidu verbunden, können aber bei reibungslosen Transaktionen helfen.

Wichtige Hinweise

Flexibilität für Gäste: Nicht alle Gäste können eine Banküberweisung oder App nutzen, besonders wenn sie aus verschiedenen Teilen der Welt anreisen. In diesen Fällen ist es ratsam, die Option einer Barzahlung bei Ankunft anzubieten. Andererseits fühlen sich manche Gäste nicht wohl dabei, Bargeld zu handhaben und bevorzugen eine digitale Zahlungsmethode. Finden Sie eine Lösung, die für Sie und Ihre Gäste funktioniert.

Vor dem Einchecken: Wir empfehlen, sicherzustellen, dass die Kaution vor dem Einchecken eingezogen wird, da dies Schutz vor möglichen Gebühren bietet.

Bestehende Buchungen: Buchungen, die vor dieser Konfigurationsänderung vorgenommen wurden, sind nicht betroffen. Sie können keinen anderen Betrag verlangen als den, der zum Zeitpunkt der Buchung des Gastes konfiguriert war.

Airbnb-Buchungen: Für Buchungen über Airbnb ist die Kaution nicht erforderlich und wird vollständig von Airbnb behandelt. Es ist strengstens verboten, Gästen, die über Airbnb gebucht haben, eine Kaution zu berechnen.

Kautionsrückerstattung

Erstatten Sie die Kaution, nachdem die Immobilie inspiziert und für in Ordnung befunden wurde, normalerweise bei oder einige Tage nach dem Auschecken. Die Kaution muss spätestens 14 Tage nach dem Auschecken zurückerstattet werden.

Alternative: Holidu Protect

Sie suchen nach stärkerem Schutz? Erwägen Sie Holidu Protect. Holidu Protect ist ein Schadensschutzservice, der die Notwendigkeit einer Kaution ganz entfällt. Für 3 Euro pro gebuchter Nacht ist Ihre Immobilie gegen Gästeschäden bis zu 50.000 Euro versichert – auf allen unterstützten Buchungskanälen, einschließlich Airbnb. Kautionen können eine Hürde für Gäste darstellen; Holidu Protect beseitigt diese Hürde und bietet Ihnen besseren Schutz. Hinweis: Die Aktivierung von Holidu Protect deaktiviert automatisch die Kaution für diese Immobilie. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Holidu Protect aktivieren oder deaktivieren.

Wir hoffen, dieser Leitfaden ist hilfreich. Vielen Dank, dass Sie mit Holidu hosten.