Wie kann ich Ankunftsanweisungen hinzufügen?

Klare Ankunftsanweisungen sorgen dafür, dass Ihre Gäste einen reibungslosen Check-in-Prozess haben. Sie können die Ankunftsinformationen in Ihrem Holidu-Hostportal hinzufügen und aktualisieren.

Ankunftsinformationen hinzufügen – Schritt für Schritt

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu Hosts-Konto an und wählen Sie Ihre Unterkunft aus.
2. Klicken Sie im linken Menü auf Konfiguration.
3. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Ankunftsinformationen.
4. Im Bereich Kontaktinformationen klicken Sie auf Bearbeiten, um die Daten der Person für den Check-in zu aktualisieren (Name, Telefonnummer und E-Mail).
5. Im Bereich Ankunftsinformationen klicken Sie auf Bearbeiten, um Details wie folgende hinzuzufügen oder zu aktualisieren:
   • Informationen zur Schlüsselübergabe
   • Wegbeschreibung zur Unterkunft
   • Weitere spezielle Check-in-Anweisungen

AI-Verbesserung Ihrer Anweisungen

Während Sie Ihre Check-in-Anweisungen bearbeiten, sehen Sie einen „Mit KI verbessern"-Button. Dieses Tool formatiert Ihre Anweisungen automatisch in ein klares, strukturiertes Format. Gäste erhalten diese verbesserte Version automatisch in ihren Bestätigungsmails.

Sprachen hinzufügen

Nach dem Speichern werden Sie aufgefordert, den Sprachwahlschalter zu nutzen. Übersetzen Sie Ihre Anweisungen in alle unterstützten Sprachen, damit Gäste diese in ihrer Sprache erhalten.

Wichtige Informationen

• Die Informationen in der Sektion Ankunftsinformationen (Kontaktdaten, Schlüsselübergabeanweisungen und Wegbeschreibung) werden automatisch an Ihre Gäste nach der Buchungsbestätigung versendet.
• Wenn die Gästesprache verfügbar ist, erhalten sie automatisch die übersetzte Version.
• Wenn Sie die Ankunftsinformationen nach bereits erfolgten Buchungen aktualisieren, müssen Sie diese Gäste persönlich über die Änderungen informieren.

Häufig gestellte Fragen

Wann erhalten Gäste die Ankunftsinformationen?

Gäste erhalten Ihre Ankunftsinformationen automatisch in ihrer Bestätigungsmail nach der Buchung. Dies gibt ihnen ausreichend Zeit, um sich auf den Check-in vorzubereiten.

Können Gäste die Anweisungen in verschiedenen Sprachen erhalten?

Ja, wenn Sie Ihre Ankunftsinformationen in mehrere Sprachen übersetzen, erhalten Gäste die Version in ihrer bevorzugten Sprache automatisch.

Was sollte ich in den Ankunftsinformationen angeben?

Geben Sie alle Informationen an, die Gäste für einen erfolgreichen Check-in benötigen: Schlüsselübergabemöglichkeiten, genaue Wegbeschreibung, Parkplatzinformationen, WLAN-Passwörter und alle anderen relevanten Anweisungen.