Wo kann ich Ausstattungsmerkmale konfigurieren?

Ausstattungsmerkmale sind ein wichtiger Teil Ihrer Angebotsbeschreibung. Sie helfen Gästen, schnell zu entscheiden, ob Ihre Unterkunft ihren Bedürfnissen entspricht. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Ausstattungsmerkmale aktualisieren und welche Merkmale Gäste am häufigsten abfragen.

Wo finde ich die Ausstattungsmerkmale?

Um Ihre Ausstattungsmerkmale zu aktualisieren, melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an und folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie ändern möchten
2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Ausstattungsmerkmale"
3. Aktivieren oder deaktivieren Sie die gewünschten Merkmale durch Anklicken
4. Die Änderungen werden automatisch in unserem System gespeichert
5. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Änderungen auf allen Vertriebsplattformen aktualisiert werden

Nach der Konfiguration sollten Sie auch Ihre Angebotsbeschreibung aktualisieren, um die neuen Änderungen widerzuspiegeln.

Welche Ausstattungsmerkmale fragen Gäste am häufigsten?

Gäste möchten mehr Details über Ihre Unterkunft wissen, bevor sie buchen. Diese Ausstattungsmerkmale werden unserer Kundenbetreuung am häufigsten vorgefragt:

W-LAN

Gäste möchten wissen, ob das W-LAN für Videoanrufe und Fernarbeit geeignet ist. Wenn Sie eine stabile Internetverbindung anbieten, vermerken Sie dies deutlich.

Haustiere

Viele Gäste reisen mit Haustieren. Wenn Sie Haustiere erlauben, geben Sie bitte an, wie viele und welche Arten akzeptiert werden.

Babyausstattung

Klären Sie, ob Babybetten und/oder Hochstühle immer verfügbar sind oder angefordert werden können. Geben Sie die Anzahl an. Hinweis: Zusatzgebühren können abschreckend wirken.

Sichere Aufbewahrung für Fahrräder/Motorräder

Nennen Sie die Anzahl der Stellplätze und ob die Aufbewahrung innen, außen oder überdacht ist.

Frühes Einchecken/Spätes Auschecken

Teilen Sie mit, ob diese Optionen gegen Gebühr möglich sind und unter welchen Bedingungen.

Klimaanlage (A/C)

Geben Sie an, welche Räume über Klimaanlage verfügen, wenn nicht die ganze Unterkunft ausgestattet ist. Wichtig: Klimaanlage kann nur konfiguriert werden, wenn sie im gesamten Objekt verfügbar ist.

Parkplatz

Beschreiben Sie, ob das Parken auf dem Grundstück oder in der Nähe verfügbar ist und ob die Plätze gemeinsam genutzt oder nur für Ihre Gäste reserviert sind.

Zugang zur Unterkunft

Erwähnen Sie, ob der Zugang stufenfrei ist und ob die Innenräume für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind. Vermerken Sie auch, ob ein Aufzug vorhanden ist.

Beheizter Pool

Teilen Sie mit, ob der Pool das ganze Jahr über beheizt ist und ob eine Zusatzgebühr anfällt.

Gemeinsam genutzter Pool

Geben Sie an, mit wie vielen anderen Gästen der Pool geteilt wird.

Wichtige Hinweise zur Konfiguration

Bitte beachten Sie folgende Richtlinien bei der Konfiguration Ihrer Ausstattungsmerkmale:

• Alle konfigurierten Ausstattungsmerkmale müssen rechtlich kostenlos und jederzeit verfügbar sein, es sei denn, es ist eine Gebühr konfigurierbar (z.B. Hochstuhl, Babybett, Handtücher, Bettwäsche)
• Merkmale mit Zusatzgebühren können Gäste abschrecken – wir empfehlen, Ausstattungsmerkmale kostenlos anzubieten, wo möglich
• Wenn ein Artikel nur gebührenpflichtig ist, zählt es als optionales Add-on-Service und kann nicht als Ausstattungsmerkmal konfiguriert werden
• Ihre Konfiguration auf Holidu sollte immer aktuell sein, um Stornierungen oder Schadensersatzforderungen zu vermeiden

Was tun, wenn sich Ihre Ausstattungsmerkmale ändern?

Wenn Sie ein Ausstattungsmerkmal entfernen oder ändern, die bereits gebuchte Gäste betreffen könnte:

• Informieren Sie alle betroffenen Gäste unverzüglich schriftlich
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an, dass sie mit der Änderung einverstanden sind
• Setzen Sie eine klare Frist für die Antwort
• Sollte ein Gast nicht einverstanden sein, müssen Sie eine kostenlose Stornierung gewähren, da Sie das gebuchte Angebot nicht mehr erfüllen können
• Alternativ können Sie einen Rabatt anbieten, um die Buchung zu halten

Tipp: Erhöhen Sie Ihre Chancen

Das Hinzufügen von beliebten und kostenlosen Ausstattungsmerkmalen kann Ihre Buchungsrate erheblich verbessern. Stellen Sie sicher, dass alle verfügbaren Merkmale konfiguriert sind, damit Gäste diese leicht auf den Buchungsplattformen finden können.