Wann und wie wird die Onboarding-Gebühr erhoben?

Das Onboarding umfasst die Schritte, um deine Unterkunft auf der Plattform zu veröffentlichen und die Tools einzurichten, die dir bei der effektiven Verwaltung von Buchungen helfen. Der Prozess ist auf deinen lokalen Markt zugeschnitten – damit du verstehst, wie du Holidu nutzt, und deine Unterkunft bereit ist, Gäste willkommen zu heißen.

Wie wird die Onboarding-Gebühr erhoben?

Die Onboarding-Gebühr wird von der Auszahlung deiner ersten Buchung abgezogen. Sie wird auf Unterkunftsebene erhoben, was bedeutet, dass sie auch dann gilt, wenn die Buchung storniert wird.

Wenn du mehrere Unterkünfte hast, wird die Gebühr für jede einzelne erhoben. Der Betrag wird abgezogen, bevor wir dir die Auszahlung der Buchung senden, und es wird eine separate Rechnung für die Onboarding-Gebühr erstellt. Diese Rechnung findest du in deinem Bereich „Rechnungen".

Was ist das Konzept des Kontostandes?

Bei Holidu arbeiten wir mit einem „Saldokonzept": Wenn eine Buchung mit bereits verarbeiteter Auszahlung storniert wird, musst du uns nichts zurückzahlen. Stattdessen ziehen wir den Betrag von deiner nächsten Buchung ab, und die Onboarding-Gebühr bleibt bestehen, bis wir sie von einer anderen Buchung abziehen können.

Unsicher, ob die Onboarding-Gebühr für dich gilt?

Um zu überprüfen, ob die Onboarding-Gebühr für deinen Holidu-Account gilt, befolge diese Schritte:

1. Melde dich bei deinem Holidu-Account an:
   Anmelden für Gastgeber
2. Gehe zum Holidu-Logo in der oberen rechten Ecke.
3. Klicke auf „Account" und scrolle zum Ende der Seite. Dort findest du deine Holidu-Vereinbarung.
4. Klicke auf die Schaltfläche „Herunterladen" neben deiner Holidu-Vereinbarung.

Weitere Informationen

Falls du Fragen hast, können unsere lokalen Teams dir erklären, wie die Onboarding-Gebühr in deinem spezifischen Markt angezeigt wird. Wende dich einfach über den Holidu-Assistent an uns. Vielen Dank, dass du ein Gastgeber bei uns bist!