Wo können Sie Ihre Rechnungen einsehen?

Als Host können Sie alle Ihre Rechnungen direkt über Ihr Holidu-Konto einsehen und herunterladen. Dies umfasst regelmäßige Auszahlungsrechnungen sowie Stornierungsgebührenrechnungen.

Hinweis: Rechnungen stehen ab dem Tag zum Download zur Verfügung, an dem der Gast gemäß Ihrer konfigurierten Stornierungspolitik keine kostenlose Stornierung mehr durchführen kann.

So greifen Sie auf Ihre Rechnungen zu

1. Melden Sie sich bei Ihrem Host-Konto an.
2. Gehen Sie zu Finanzen: Klicken Sie im linken Menü auf "Finanzen".
3. Öffnen Sie Rechnungen: Wählen Sie im Menü "Meine Rechnungen" aus.
4. Sie sehen alle verfügbaren Rechnungen, einschließlich Auszahlungs-, Provisions- und Stornierungsrechnungen.

Rechnungen filtern und herunterladen

• Nach Buchungs-ID filtern (optional): Verwenden Sie den Filter "Buchungs-ID", um schnell eine bestimmte Rechnung zu finden.
• Datumsfilter anwenden: Klicken Sie auf "Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
• Rechnungen einzeln herunterladen: Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche für jede einzelne Rechnung.
• Rechnungen in Menge herunterladen: Wählen Sie nach Anwendung Ihrer Filter mehrere Rechnungen aus und klicken Sie auf "Menge herunterladen", um alle ausgewählten Rechnungen gleichzeitig herunterzuladen.

So greifen Sie auf Auszahlungen zu

1. Melden Sie sich bei Ihrem Host-Konto an.
2. Gehen Sie zu Finanzen: Klicken Sie im linken Menü auf "Finanzen".
3. Öffnen Sie Auszahlungen: Wählen Sie im Menü "Auszahlungen" aus.
4. Sie können Ihre Auszahlungsinformationen anzeigen und herunterladen.

Auszahlungen filtern und herunterladen

• Nach Zeitraum filtern: Wählen Sie den Datumbereich aus, den Sie benötigen.
• Nach Reservierung suchen: Geben Sie die spezifische Reservierungsnummer ein.
• Auszahlungen einzeln herunterladen: Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche für jede Auszahlung.
• Auszahlungen in Menge herunterladen: Wählen Sie mehrere Auszahlungen aus und laden Sie diese auf einmal herunter.

Stornierungsgebührenrechnungen werden ausgestellt, wenn Sie eine Gastbuchung stornieren. Die Gebühr wird automatisch von Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung abgezogen, sofern zutreffend – keine manuelle Banküberweisung erforderlich.

So greifen Sie auf die Rechnungen verwalteter Hosts zu (PME-Konto)

1. Melden Sie sich bei Ihrem Host-Konto an.
2. Gehen Sie zu Hosts: Klicken Sie im linken Menü auf "Hosts".
3. Filtern Sie Ihre Hosts (optional): Verwenden Sie den Filter "Host-Name, E-Mail oder ID", um einen bestimmten Host zu finden.
4. Öffnen Sie die Host-Seite: Klicken Sie auf den Host, den Sie anzeigen möchten.
5. Öffnen Sie Rechnungen: Wählen Sie den Tab "Rechnungen" auf der Seite des Hosts aus.
6. Nach Buchungs-ID filtern (optional): Verwenden Sie den Filter "Buchungs-ID", um eine bestimmte Rechnung zu finden.
7. Datumsfilter anwenden: Klicken Sie auf "Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
8. Rechnungen in Menge herunterladen: Wählen Sie nach Anwendung Ihrer Filter mehrere Rechnungen aus und klicken Sie auf "Menge herunterladen", um alle ausgewählten Rechnungen gleichzeitig herunterzuladen.

Wichtige Hinweise

• Zugriff über primäre E-Mail: Nur die primäre E-Mail des Kontos kann auf die Abschnitte Rechnungen und Auszahlungen zugreifen. Mitarbeiter haben keinen Zugriff darauf.
• Massenhaft-Download-Limits: Der Massenhaft-Download ist nur über den Webbrowser verfügbar. Er wird nicht auf Mobilgeräten oder in der App unterstützt.
• Datumbereich: Bevor Sie einen Massenhaft-Download starten, wählen Sie den Datumbereich für die gewünschten Rechnungen aus. Dies bezieht sich auf die Daten, an denen die Rechnungen ausgestellt wurden. Der Bereich zwischen dem Datum "Von" und "Bis" darf 12 Monate nicht überschreiten.
• Verfügbarkeit von Rechnungen: Rechnungen werden auf der Plattform erst ab dem Tag angezeigt, an dem der Gast gemäß der konfigurierten Richtlinie kein kostenloses Stornierungsrecht mehr hat. Sie sind davor nicht zugänglich.
• Ein Host pro Konto: Jedes Holidu-Konto ist für einen einzelnen Host registriert – Co-Registrierung ist nicht möglich. Rechnungen werden auf den Namen des registrierten Hosts ausgestellt und können nicht co-registriert werden.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu Ihren Rechnungen oder Auszahlungen haben, kontaktieren Sie uns über unseren Kundenservice-Assistenten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.