Als Gastgeber auf Holidu können Sie Ihre Rechnungen und Auszahlungen ganz einfach über Ihr Konto einsehen und herunterladen. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie auf beide Dokumente zugreifen.

Wie Sie Ihre Rechnungen einsehen

Rechnungen werden ab dem Tag verfügbar, an dem der Gast keinen Anspruch mehr auf kostenlose Stornierung hat, gemäß Ihrer konfigurierten Stornierungsrichtlinien. Dies umfasst regelmäßige Auszahlungsrechnungen, Provisionsrechnungen und Stornierungsgebührenrechnungen.

Rechnungen herunterladen

1. Melden Sie sich bei Ihrem Gastgeber-Konto an
2. Klicken Sie auf „Finanzen" im linken Menü
3. Wählen Sie „Meine Rechnungen" aus dem Menü
4. Nutzen Sie optionale Filter:
• Filtern Sie nach Reservierungs-ID, um eine bestimmte Rechnung schnell zu finden
• Klicken Sie auf „Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus
5. Laden Sie Ihre Rechnungen herunter:
• Einzelne Rechnungen: Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche für jede Rechnung
• Massendownload: Nach Anwendung Ihrer Filter klicken Sie auf „Massendownload", um alle gefilterten Rechnungen auf einmal herunterzuladen

Hinweis: Der Massendownload ist nur über einen Webbrowser verfügbar und wird auf Mobilgeräten oder in der App nicht unterstützt. Der Zeitraum zwischen den Daten „Von" und „Bis" darf nicht länger als 12 Monate sein.

Auszahlungsrechnungen herunterladen

Auszahlungsrechnungen sind ebenfalls im Bereich Finanzen verfügbar. Folgen Sie denselben Schritten wie oben beschrieben, um Ihre Auszahlungsrechnungen zu filtern und herunterzuladen.

Stornierungsgebührenrechnungen

Stornierungsgebührenrechnungen werden ausgestellt, wenn Sie als Gastgeber eine Gästerezervierung stornieren. Die Stornierungsgebühr wird automatisch von Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung abgezogen, falls zutreffend. Es ist keine manuelle Banküberweisung erforderlich.

Zugriff auf die Rechnungen Ihrer verwalteten Gastgeber (PME-Konto)

Wenn Sie ein PME-Konto (Property Management Entity) haben, können Sie die Rechnungen Ihrer verwalteten Gastgeber einsehen und herunterladen.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
2. Klicken Sie auf „Gastgeber" im linken Menü
3. Nutzen Sie optionale Filter:
• Suchen Sie nach einem bestimmten Gastgeber anhand von Name, E-Mail oder ID
4. Klicken Sie auf den gewünschten Gastgeber aus der Liste
5. Wählen Sie den Reiter „Rechnungen" auf der Seite des Gastgebers
6. Nutzen Sie Filter und Suche:
• Filtern Sie nach Reservierungs-ID, um eine bestimmte Rechnung zu finden
• Klicken Sie auf „Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus
7. Laden Sie die Rechnungen herunter:
• Einzelne Rechnungen: Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche für jede Rechnung
• Massendownload: Nach Anwendung Ihrer Filter klicken Sie auf „Massendownload", um alle gefilterten Rechnungen herunterzuladen

Wichtige Informationen

• Primäre E-Mail erforderlich: Nur die primäre E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, kann auf die Rechnungen und Auszahlungsabschnitte zugreifen. Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf diese Bereiche
• Massendownload-Einschränkungen: Der Massendownload ist nur über einen Webbrowser möglich und wird auf Mobilgeräten oder der App nicht unterstützt
• Zeitraumauswahl: Vor dem Herunterladen müssen Sie den Zeitraum auswählen. Der Zeitraum zwischen den Daten „Von" und „Bis" darf nicht länger als 12 Monate sein
• Verfügbarkeit von Rechnungen: Rechnungen sind ab dem Tag verfügbar, an dem der Gast keinen Anspruch mehr auf kostenlose Stornierung hat. Sie sind davor nicht zugänglich
• Ein Eigentümer pro Konto: Jedes Holidu-Konto ist einem einzelnen Gastgeber zugeordnet. Eine Co-Registrierung ist nicht möglich. Rechnungen werden auf den Namen des Kontoinhabers ausgestellt

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihren Rechnungen und Auszahlungen haben, nutzen Sie bitte unseren Holidu-Assistenten für Unterstützung.