Wo können Sie Ihre Rechnungen einsehen?

Als Host können Sie alle Ihre Rechnungen direkt über Ihr Holidu-Konto einsehen und herunterladen. Dies umfasst regelmäßige Auszahlungsrechnungen sowie Stornierungsgebührrechnungen.

Hinweis: Rechnungen stehen zum Download ab dem Tag zur Verfügung, an dem der Gast gemäß Ihrer konfigurierten Stornierungsrichtlinie keine kostenlose Stornierung mehr durchführen kann.

Wie Sie Ihre Rechnungen einsehen

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Gehen Sie zu Finanzen: Klicken Sie im linken Menü auf „Finanzen".
3. Öffnen Sie Rechnungen: Wählen Sie im Menü „Meine Rechnungen".
4. Sie sehen alle verfügbaren Rechnungen, einschließlich Auszahlungs-, Provisions- und Stornierungsgebührrechnungen.

Rechnungen filtern und herunterladen

• Nach Reservierungs-ID filtern (optional): Verwenden Sie den Filter „Reservierungs-ID", um schnell eine bestimmte Rechnung zu finden.
• Datumsfilter anwenden: Klicken Sie auf „Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
• Einzelne Rechnungen herunterladen: Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche für jede Rechnung.
• Rechnungen in Masse herunterladen: Nach Anwendung Ihrer Filter klicken Sie auf „Massen-Download", um alle ausgewählten Rechnungen auf einmal herunterzuladen.

Auszahlungen einsehen

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Gehen Sie zu Finanzen: Klicken Sie im linken Menü auf „Finanzen".
3. Öffnen Sie Auszahlungen: Wählen Sie im Menü „Auszahlungen".
4. Sie sehen alle verfügbaren Auszahlungsinformationen.

Auszahlungen filtern und herunterladen

• Nach Reservierungs-ID filtern (optional): Verwenden Sie den Filter „Reservierungs-ID", um schnell eine bestimmte Auszahlung zu finden.
• Datumsfilter anwenden: Klicken Sie auf „Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
• Auszahlungen herunterladen: Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche oder verwenden Sie den Massen-Download für mehrere Auszahlungen.

Rechnungen verwalteter Hosts einsehen

Wenn Sie ein PME-Konto (Property Management Enterprise) haben, können Sie die Rechnungen Ihrer verwalteten Hosts einsehen.

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Gehen Sie zu Hosts: Klicken Sie im linken Menü auf „Hosts".
3. Filtern Sie Ihre Hosts (optional): Verwenden Sie den Filter „Host-Name, E-Mail oder ID", um einen bestimmten Host zu finden.
4. Öffnen Sie die Host-Seite: Klicken Sie auf den gewünschten Host aus der Liste.
5. Öffnen Sie Rechnungen: Wählen Sie den Tab „Rechnungen" auf der Host-Seite.
6. Filtern Sie nach Reservierungs-ID (optional): Verwenden Sie den Filter „Reservierungs-ID", um eine bestimmte Rechnung zu finden.
7. Wenden Sie Datumsfilter an: Klicken Sie auf „Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
8. Laden Sie Rechnungen in Masse herunter: Nach Anwendung Ihrer Filter klicken Sie auf „Massen-Download", um alle ausgewählten Rechnungen auf einmal herunterzuladen.

Wichtige Hinweise

• Zugriff über die primäre E-Mail: Nur die primäre E-Mail des Kontos kann auf die Bereiche Rechnungen und Auszahlungen zugreifen. Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf diese Bereiche.
• Limits beim Massen-Download: Der Massen-Download ist nur über den Webbrowser verfügbar. Er wird auf mobilen Geräten oder in der App nicht unterstützt.
• Datumsbereich: Bevor Sie einen Massen-Download starten, wählen Sie den Datumsbereich für die Rechnungen aus, die Sie herunterladen möchten. Dies bezieht sich auf die Daten der Rechnungsausstellung. Der Bereich zwischen den Daten „Von" und „Bis" kann 12 Monate nicht überschreiten.
• Verfügbarkeit von Rechnungen: Rechnungen erscheinen auf der Plattform erst ab dem Tag, an dem der Gast das Recht auf kostenlose Stornierung verliert, basierend auf Ihrer konfigurierten Richtlinie. Sie sind vor diesem Datum nicht verfügbar.
• Ein Host pro Konto: Jedes Holidu-Konto ist bei einem einzelnen Host registriert – eine Mitregistrierung ist nicht möglich. Rechnungen werden auf den Namen des registrierten Hosts ausgestellt und können nicht mitregistriert werden.

Stornierungsgebührrechnungen

Stornierungsgebührrechnungen werden ausgestellt, wenn Sie eine Gastbuchung stornieren. Die Gebühr wird automatisch von Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung abgezogen – es ist keine manuelle Banküberweisung erforderlich.