Wann werden Sie Ihre Zahlung für eine Reservierung erhalten?

Sie erhalten Ihre Auszahlung basierend darauf, ob Sie ein neuer oder ein bestehender Host sind. Der Zeitpunkt der Auszahlung hängt davon ab, in welche Kategorie Sie fallen.

Neue Hosts

Als neuer Host wird Ihre erste Auszahlung 48 Stunden nach dem Einchecken Ihres Gastes bearbeitet und sollte sofort eingehen. Diese anfängliche Verzögerung trägt dazu bei, eine sichere Transaktion zu gewährleisten.

Ein paar wichtige Dinge zu beachten:

• Wenn Sie mehrere Reservierungen haben, enthält Ihre erste Auszahlung alle bis zu diesem Datum abgeschlossenen Aufenthalte.
• Zukünftige Auszahlungen folgen dem Standardplan für bestehende Hosts.

Bestehende Hosts

Nachdem Sie Ihre erste Auszahlung erhalten haben, folgen alle zukünftigen Zahlungen dem Standard-Auszahlungsplan:

• Zahlungen werden am Check-in-Tag mit einem Sofortzahlungssystem eingeleitet.
• Da es sich um eine Sofortzahlung handelt, erhalten Sie die Zahlung innerhalb von Minuten nach ihrer Ausgabe.
• In der Regel sollten Sie die Gelder am Check-in-Tag selbst erhalten.
• Die Sofortzahlung ermöglicht es Ihnen, Gelder schneller für Last-Minute-Buchungen zu erhalten.

Wenn Sie eine Last-Minute-Buchung erhalten, wird die Auszahlung 24 Stunden nach dem Einchecken Ihres Gastes bearbeitet und sollte ebenfalls sofort eingehen.

Wie können Sie Ihren Auszahlungsstatus überprüfen?

Sie können den Status Ihrer Auszahlungen jederzeit in Ihrem Holidu Host-Konto unter dem Bereich Auszahlungen überprüfen. Hier finden Sie Details zu:

• Betrag und Datum jeder Zahlung.
• Bearbeitungsstatus.
• Mögliche Verzögerungen aufgrund von Bankbearbeitungszeiten oder Verifizierungsschritten.

Was ist, wenn Ihre Zahlung nicht eingegangen ist?

Wenn Sie ein neuer Host sind und es sich um Ihre erste Zahlung handelt und diese innerhalb von 4 Werktagen nicht eingegangen ist, oder wenn Sie ein bestehender Host sind und Ihre Zahlung am Check-in-Tag nicht eingegangen ist, sollten Sie:

• Überprüfen Sie Ihre Bankkontodetails in Ihrem Holidu Host-Konto, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist.
• Schauen Sie sich den Bereich Auszahlungen an, um den Zahlungsstatus zu sehen.
• Kontaktieren Sie Ihre Bank, um zu überprüfen, ob es Bearbeitungsverzögerungen gibt.

Booking.com Eigentümerwechsel (COO) Auszahlungen

Wenn eine Immobilie, die zuvor direkt vom Host auf Booking.com verwaltet wurde, unter Change of Ownership (COO) an Holidu übertragen wird, kann sich der Auszahlungsprozess je nach dem Zeitpunkt der Reservierung unterscheiden.

• Wenn die Reservierung bereits übertragen und in Ihrem Holidu-Konto sichtbar ist, übernimmt Holidu die Auszahlung direkt. Sie erhalten den vollen Betrag ohne Provisionsabzug.
• Wenn die Reservierung kurz vor oder kurz nach dem COO stattgefunden hat (normalerweise innerhalb einer Woche auf beiden Seiten), folgt die Auszahlung dem ursprünglichen Booking.com-Zahlungsplan. In diesen Fällen muss Holidu zuerst die Auszahlung von Booking.com erhalten, bevor sie an Sie übertragen wird.

Infolgedessen werden Auszahlungen für diese Reservierungen normalerweise um den 15. des Monats nach dem Auschecken des Gastes durchgeführt.

Beispiel:
Wenn ein Gast am 6. November auscheckt, wird die Auszahlung normalerweise um den 15. Dezember erfolgen.